Preguntas más frecuentes


¿Qué se incluye con la báscula FitTrack?

  • Conectividad inalámbrica Bluetooth 4.0 (incluye aplicación)
  • Gestión de seguimiento de peso para múltiples usuarios (con la aplicación FItTrack Pro)
  • Pantalla LCD vibrante
  • Tecnología Smart-Step
  • Admite Android 4.3, iOS 8 y versiones más recientes.
  • Potencia: cuatro (4) baterías AAA (no incluidas)
  • Rango de escala: hasta 400 libras (181.437 kilogramos)

¿Qué idiomas incluye la báscula FitTrack?

  • Chino
  • Chino Tradicional
  • Ingés
  • Japonés
  • Coreano
  • Francés
  • Alemán
  • Italiano
  • Español
  • Portugúes
  • Ruso
  • Vietnamita
  • Polaco

¿Con qué frecuencia debo reemplazar las baterías de mi báscula?

Su báscula usa cuatro (4) baterías no recargables triples AAA que duran de tres a seis meses. También se pueden usar baterías recargables.

¿Cuál es el límite de peso máximo admitido por la báscula?

La báscula puede soportar un peso máximo de 400 libras (181.437 kilogramos).

¿Cuál es el peso mínimo reconocido por la báscula FitTrack?

2.9 kilogramos.

¿Qué métricas además del peso se muestran en la báscula o en la aplicación?

La báscula muestra el peso y el estado de la báscula, mientras que las métricas solo se muestran en la aplicación.

¿Esta es báscula impermeable?

El nivel impermeable es IPX-3. Está protegido contra la pulverización de agua hasta 55 grados desde una posición vertical a 9 litros / min con una presión de 70-95 kN / m2 durante seis minutos.

¿La báscula es segura de usar?

FitTrack utiliza el Análisis de impedancia bioeléctrica dual para medir la grasa corporal, que envía una corriente eléctrica baja a través del cuerpo cuando está en uso. Esta baja corriente eléctrica es imperceptible y es segura para los humanos.

¿Debo usar la báscula inteligente FitTrack si tengo un marcapasos?

La báscula inteligente FitTrack utiliza una corriente eléctrica durante las mediciones y, por lo tanto, no se recomienda para cualquier persona que tenga un marcapasos o un dispositivo médico implantado.

¿La báscula inteligente FitTrack es segura para mujeres embarazadas?

Las mujeres embarazadas deben consultar a sus médicos antes de usar la báscula inteligente FitTrack. Recomendamos buscar asesoramiento profesional antes de usar cualquier dispositivo relacionado con la salud.

¿La báscula inteligente FitTrack es segura para usar después del embarazo?

Sí, la báscula de IMC inteligente FitTrack Dara es segura después de dar a luz a su bebé.

¿Se puede usar la báscula sin la aplicación?

Sí, la escala definitivamente se puede usar como una escala ordinaria. Puede elegir usar la báscula sin registrar su peso en la aplicación.

  1. ¿Puedes dar consejos útiles para los usuarios de FitTrack por primera vez como yo?
  2. No baje de la báscula ni vuelva a colocar su cuerpo antes de completar la medición.
  3. Coloque la báscula sobre una superficie estable y uniforme, como un piso de baldosas, para garantizar lecturas precisas.
  4. Para varios pesajes, espere dos o tres segundos entre usuarios para que la pantalla se apague.
  5. Si necesita mover su báscula para su próxima medición, suba y baje de la báscula rápidamente.
  6. La pantalla de la báscula debe indicar 0.0 libras, lo que indica que la calibración está completa.

Si la báscula requiere una clave de acceso, ¿qué debo ingresar?

Si su dispositivo móvil solicita una clave de acceso, ingrese “000000”. Es posible que deba activar el servicio de ubicación de su teléfono y reiniciarlo para conectarse a la báscula.

Mi báscula no se conecta a mi dispositivo móvil, ¿qué debo hacer?

Si su báscula no se conecta al Bluetooth de su teléfono, reinstale la aplicación o reinicie la báscula. Asegúrese de que su dispositivo iOS o Android esté actualizado con la última versión.

La báscula no se enciende y la pantalla LCD está en blanco. ¿Qué tengo que hacer?

Asegúrese de que las baterías estén instaladas correctamente o reemplácelas.

¿Cómo recalibro la báscula?

Súbase a la báscula durante 1 a 2 segundos y luego bájese. La báscula se recalibrará automáticamente e indicará 0.0 libras.

¿Por qué mi báscula indica un peso incorrecto?

"La báscula indica un peso que difiere entre 4 y 5 libras, y solo muestra el peso correcto una vez que me bajé y encendí varias veces" Es posible que la báscula deba recalibrarse para mostrar lecturas precisas. Para hacer esto, coloque la báscula en una superficie estable y uniforme, como un piso de baldosas. Suba y baje de la báscula rápidamente, e indicará 0.0 libras, lo que indica que la calibración está completa.

¿Por qué la aplicación FitTrack Health solo muestra mi peso corporal y ninguna otra métrica corporal?

Es necesaria una conexión Bluetooth para grabar datos. Instale la aplicación FitTrack Health e inicie sesión. Encienda el Bluetooth en su teléfono inteligente y suba la báscula con los pies descalzos. La aplicación debe indicar "conectado" y no "conectado", y todos los datos deben estar visibles. La báscula ahora debe mostrar el logotipo de Bluetooth ("B"), así como su peso.

Si eso no funcionó, intente estos pasos:

    Verifique la configuración de edad en la aplicación. La aplicación solo medirá y rastreará a los usuarios mayores de 18 años. Los usuarios menores de 18 años siguen creciendo y experimentando cambios en su cuerpo y, por lo tanto, solo se puede medir y rastrear su peso. Asegúrese de que sus pies tengan contacto directo con la superficie de la báscula. No use calcetines mientras se pesa. Vuelva a verificar si la película / cubierta de plástico todavía cubre el frente de la báscula. Esto debe eliminarse para evitar interferencias con las lecturas. No bajes de la báscula demasiado pronto. El proceso de pesaje no se completa hasta que la barra de progreso en la pantalla parpadea tres veces.

¿Por qué los datos de composición corporal difieren de los del gimnasio / clínica?

¡No te preocupes, esto es completamente normal! Los números en su báscula pueden no coincidir con otros métodos de medición e instrumentos médicos profesionales, ya que es una báscula de uso doméstico destinada a referencia. Su escala FitTrack utiliza un análisis de impedancia bioeléctrica doble (BIA), que es un método común para estimar la composición corporal, particularmente la grasa corporal. El método BIA es un medio rentable y preciso para estimar el porcentaje de grasa corporal.

¿Por qué el% de grasa, el% de músculo y el% de agua comprenden el 122% de mi peso corporal total?

Es normal que estos tres índices sumen más del 100%, ya que el agua está presente tanto en la grasa como en el tejido muscular.

¿Qué mide la báscula?

FitTrack Smart Body Scale mide 17 factores de salud esenciales que incluyen peso, grasa corporal, frecuencia muscular, hidratación, masa ósea, grasa visceral, BMR, IMC, proteínas y edad corporal.

¿La báscula se sincroniza con Apple Watch?

Desafortunadamente, las escalas inteligentes FitTrack no se sincronizan actualmente con el Apple Watch.

¿La báscula funciona con una computadora? ¡No ahora! Estamos trabajando en ese desarrollo.

¿Dónde puedo descargar la aplicación FitTrack Health?

FitTrack Health está disponible en App Store o Google Play Store. También puede buscar "FitTrack" a través de Google para instalar el programa.

¿Cuál es el precio de la aplicación FitTrack Health?

¡La aplicación FitTrack Health es GRATIS!

¿La aplicación FitTrack Health accede a información privada?

¡NO! Su aplicación FitTrack Health nunca accederá a información privada.

¿Por qué mi dispositivo Android solicita otorgar acceso a FitTrack?

El acuerdo de acceso que aparece en su teléfono es un requisito del sistema Android; Esta notificación no se ve en un dispositivo iOS. Otras aplicaciones móviles en dispositivos Android, como MyFitnessPal, presentan una solicitud de permiso similar.

¿Se puede sincronizar FitTrack Scale con otras aplicaciones?

Se pueden vincular otras aplicaciones a su escala FitTrack, como Fitbit, Apple Health y Google Fit. Pero para acceder a la funcionalidad como se anuncia, la escala FitTrack es 100% compatible con la aplicación FitTrack Health. La aplicación FitTrack Health está específicamente desarrollada para escalas FITTRACK. Para sincronizar, vaya a Me — Configuración de usuario en su aplicación FitTrack Health y conéctese a Apple Health, Google Fit o Fitbit. En un iPhone, Fitbit sincronizará los últimos datos solo si sale de la aplicación Fitbit (haga doble clic en el botón de inicio y deslice hacia arriba) y vuelva a abrirla.

¿Con qué frecuencia mi dispositivo Bluetooth (dispositivo móvil) debe estar cerca de la báscula para mantener mi historial de mediciones?

Hay dos formas de transferir datos entre la báscula y el dispositivo móvil. Si su dispositivo inteligente está cerca de la báscula cuando se pesa, la aplicación se conectará automáticamente a la báscula a través de Bluetooth e inmediatamente transferirá las métricas del cuerpo al dispositivo. Si su dispositivo móvil no está con usted cuando pesa, los datos se registrarán en la báscula y se enviarán a la aplicación cuando la báscula y el dispositivo estén conectados. La báscula puede reconocer hasta 8 usuarios, almacenando por separado hasta 1000 conjuntos de datos. Conecte su dispositivo a la báscula antes de que alcance su límite de datos.

¿Pueden otros usuarios ver mi peso?

Otros usuarios no tendrán acceso a sus datos a menos que les permita agregar su perfil a su aplicación. Puede usar su dispositivo móvil personal y la cuenta de la aplicación para mantener la privacidad.

¿Funciona FitTrack con mi iPad?

Sí, FitTrack es compatible con tu iPad. En la esquina superior izquierda de la App Store, cambie su filtro de búsqueda de iPad a iPhone solo para instalar la aplicación FitTrack Health para iPad..

¿Puedo cambiar las unidades de medida manualmente dentro de las aplicaciones?

Sí, las aplicaciones FitTrack y Apple Health le permiten cambiar las unidades de medida de libras a kilogramos y viceversa.

Sí, las aplicaciones FitTrack y Apple Health le permiten cambiar las unidades de medida de libras a kilogramos y viceversa.  
  1. Abra la aplicación FitTrack Health
  2. Perfil
  3. Configuración (esquina superior derecha)
  4. Configuración de perfil
  5. Unidades de medida

Puede cambiar las unidades de peso a KG vs LBS y las unidades de altura a CM vs FT / PULGADA.

¿Cómo restablezco la contraseña de mi aplicación?

1. Abra la aplicación. 1a. Si ha iniciado sesión, haga clic en "Yo" en la parte inferior derecha y seleccione Configuración. En Configuración, seleccione "Cerrar sesión". 1b. Si ha cerrado sesión, seleccione "¿Olvidó su contraseña?" Debajo del botón Iniciar sesión. 2. Siga el procedimiento para restablecer su contraseña.

He recibido una notificación malware de Norton. ¿De qué trata?

Norton no reconoce FitTrack y, por lo tanto, el Asesor de aplicaciones Norton puede requerir que se desinstale la aplicación. Nuestro equipo técnico está trabajando con Norton para eliminar esta advertencia falsa. FitTrack nunca accederá a información privada. Apreciamos su preocupación por la seguridad e integridad de sus datos personales, y queremos asegurarle que la aplicación FitTrack Health no utilice ni acceda a información privada. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad y consideramos la seguridad y la privacidad de nuestros clientes como una prioridad. El acuerdo de acceso que aparece en su teléfono es un requisito de Android; Esta notificación no aparece en un dispositivo iOS. La ventana de permisos está controlada completamente por Android. Puede intentar registrarse utilizando una dirección de correo electrónico falsa si no desea proporcionar un correo electrónico personal.

¿Cómo conecto otro dispositivo?

  1. Vaya al icono de su perfil (pestaña muy a la derecha en la parte inferior)
  2. Haz clic en el ícono de configuración en la esquina superior derecha
  3. Dispositivos
  4. Buscar dispositivos

Recientemente comencé a hacer más ejercicio, ¿cómo cambio la aplicación del modo General al modo Atleta?

Hay 3 modos en la aplicación: General, Atleta y Embarazo. Para cambiar de modo:

  1. Vaya al icono de su perfil (pestaña muy a la derecha en la parte inferior).
  2. Haz clic en el ícono de configuración en la esquina superior derecha.
  3. Modo de aplicación.

¿Se pueden transferir datos de FitTrack Pro a FitTrack Health?

Sus datos no se transferirán cuando inicie sesión en FitTrack Health. Estas son dos aplicaciones diferentes

¿Por qué ser más saludable es una opción como objetivo? ¿Pensé que perder peso me haría más saludable?

No todos nuestros clientes apuntan a perder peso. Algunos usuarios desean mantener su peso, pero viven más saludables.

No recibí ningún correo electrónico de verificación.

Por favor revise su carpeta "basura o spam". Dependiendo de su sistema de correo electrónico, a veces estos tipos de correos electrónicos se clasifican como spam. Si aún tiene problemas con la verificación, contáctenos.

Soy un usuario de Android. ¿Por qué no tengo la opción de activar llamadas, mensajes de texto y otras aplicaciones?

Los sistemas operativos de Android son diferentes para cada dispositivo telefónico y estamos trabajando para mejorar la experiencia del usuario. Háganos saber qué dispositivo de teléfono utiliza y su sistema operativo Android. Es posible que aún reciba notificaciones de llamadas y SMS en su teléfono durante este tiempo, incluso si aún no aparece en la lista de notificaciones de mensajes.

¿Qué puede hacer Atria?

  • Seguimiento y etapas del sueño: -Vea sus ideas de sueño, incluido el tiempo que pasó en etapas de sueño ligero, profundo y REM, mientras recibe ideas personalizadas para ayudarlo a mejorar.
  • Seguimiento de la frecuencia cardíaca: Realice un seguimiento preciso de las calorías quemadas, optimice sus esfuerzos durante los entrenamientos, vea las tendencias de su frecuencia cardíaca en reposo y descubra su nivel de condición física cardiovascular.
  • Panel de control: - Establece objetivos, realiza un seguimiento del progreso y recibe una imagen completa de tu salud y estado físico, todo en la aplicación Atria.
  • Notificaciones de teléfonos inteligentes: Vea llamadas, mensajes de texto y notificaciones de calendario en pantalla junto con notificaciones push de sus aplicaciones favoritas. Disponible dentro de una proximidad razonable a su teléfono.
  • 7 modos de ejercicio: -yoga, elíptica, carrera, caminata, escalada, equitación y baloncesto
  • Sesiones de respiración guiadas: - Encuentra momentos de calma durante todo el día con sesiones de respiración personalizadas basadas en su ritmo cardíaco rate
  • Bluetooth 5.0: - Conecte FitTrack Atria a auriculares inalámbricos Bluetooth para escuchar sus canciones favoritas, sin cables.

¿Dónde se vende Atria?

Atria está disponible en línea en getfittrack.com y (próximamente) Amazon

¿Cuánto dura la batería?

7 + días de duración de la batería. Con una duración de batería de varios días de más de 7 días, FitTrack Atria rastrea su actividad diaria sin perder un minuto.

¿Con qué dispositivos es compatible Atria?

Atria es compatible con dispositivos Android 5.0 y superiores y dispositivos Apple iOS 10.0 y superiores. Siempre asegúrese de tener la última versión instalada en su teléfono

¿Puedo cambiar la esfera del reloj?

Sí tu puedes. Atria tiene más de 6 caras de reloj personalizables diferentes para adaptarse a diferentes ocasiones

¿Cuánto mide el reloj Atria?

Longitud: 38 mm x Ancho: 10.8 mm x Altura: 4.2 mm

¿Cómo configuro Atria?

  1. Descargue la aplicación FitTrack Health de Apple App Store o Google Play Store
  2. Asegúrese de que Bluetooth esté habilitado en su dispositivo móvil
  3. Abra la aplicación FitTrack Health y acceda a Configuración
  4. Para conectarse, Atria, toque "Conectar dispositivo". Para desconectarse, toque "Mi dispositivo" y luego "Desconectar"

¿Venden diferentes bandas?

Actualmente estamos desarrollando diferentes bandas para que puedas personalizar Atria. Suscríbase a nuestro boletín para recibir una actualización cuando las nuevas bandas estén disponibles.

¿Cómo cargo a Atria?

Enchufe fácilmente el cable de carga en cualquier puerto USB y conecte el otro extremo del cable a la parte posterior de la esfera del reloj. Cargar su dispositivo al 100% puede demorar de 2 a 3 horas.

¿Es resistente al agua Atria?

El reloj es resistente al agua IP67

¿Cómo reinicio Atria?

  1. Swipe left 3 times to Settings
  2. Scroll to very bottom
  3. Reiniciar

¿Cuál es la política de devolución de Atria?

Atria viene con una garantía limitada de 2 años. También tenemos FitCare, una garantía de por vida, disponible por una tarifa adicional.

¿Atria tiene garantía?

Atria viene con una garantía limitada de 2 años. También tenemos FitCare, una garantía de por vida, disponible por una tarifa adicional.

¿Por qué no se sincronizará Atria?

  1. Abra la aplicación FitTrack Health
  2. Perfil
  3. Dispositivos
  4. Desliza hacia la derecha en tu dispositivo
  5. Abrir la configuración del teléfono
  6. Bluetooth
  7. Espera al dispositivo
  8. Abra la aplicación FitTrack Health y sincronice el dispositivo

¿Atria rastrea mi ciclo menstrual?

No en este momento, pero actualmente estamos desarrollando esta función de seguimiento. Suscríbase a nuestro boletín para recibir las últimas actualizaciones de productos

¿Cómo transfiero mis datos a un nuevo teléfono?

Transfiera fácilmente su progreso y sus datos descargando la aplicación FitTrack Health a su nuevo dispositivo móvil e inicie sesión en su cuenta FitTrack.

¿Puedo escuchar Spotify y otros servicios de transmisión en Atria?

Sí, puedes conectar auriculares Bluetooth y transmitir tu música favorita.

¿Tiene un botón de encendido y cómo se carga?

El FitTrack Atria se puede encender y apagar presionando el botón ubicado en el lado derecho del reloj. Para apagar Atria, mantenga presionado hasta que aparezca el logotipo de FitTrack en la pantalla. Puede cargar fácilmente Atria conectando el cable de carga a un puerto / toma USB y coloque el reloj en la base de carga magnética. El reloj vibrará cuando esté conectado a la base de carga.

¿Viene con un cargador? Si no, ¿qué tipo de batería debo usar?

Sí, se incluye un cable de carga cuando compra FitTrack Atria.

¿Viene con baterías?

FFitTrack Atria tiene una batería interna recargable. No se necesitan baterías adicionales.

¿Tiene un modo avión?

FitTrack Atria no tiene modo avión en este momento. Sugerimos apagar el reloj cuando aborde el avión.

¿Necesito wifi para usarlo?

No necesita WiFi para usar Atria. Conecte fácilmente Atria a su teléfono inteligente con Bluetooth 5.0.

¿Cómo me conecto a Spotify?

Puedes controlar fácilmente tus listas de reproducción de Spotify a través de Atria. Pausa, reproduce, salta y retrocede tus canciones favoritas.

¿Cómo conecto FitTrack Health a Atria?

Descargue la aplicación FitTrack Health de App Store (Apple) o Google Play (Android). Asegúrese de que Bluetooth esté habilitado en su dispositivo móvil Abra la aplicación FitTrack Health Toca el ícono de persona ubicado en el extremo derecho de la barra de menú y haz clic en "Dispositivos" Toque "Buscar dispositivos" y elija su reloj (ej. HAtria - 794) Toque "Sincronizar dispositivo"

¿Es un puerto de 3.5 mm para los auriculares o puedo usarlo con auriculares inalámbricos?

FitTrack Atria se conecta a su teléfono mediante bluetooth y no tiene un puerto para auriculares. Atria no puede conectarse directamente con auriculares bluetooth.

¿Qué tan precisos son los datos que te están dando?

FitTrack Atria informa dentro de un - / + 3% (300 gramos), lo que lo convierte en uno de los relojes inteligentes más precisos por menos de 100 euros.

¿Hasta dónde puede detectar mi teléfono / dispositivo?

Puede detectar un dispositivo a una distancia de hasta 10 metros.

¿Tiene una tarjeta de memoria?

FitTrack Atria no tiene una tarjeta de memoria. Recomendamos siempre conectarse a la aplicación FitTrack Health para realizar un seguimiento de su progreso.

¿Puedo compartirlo en Facebook, Instagram, etc.?

Si desea compartir su progreso con amigos, deberá compartir capturas de pantalla de su seguimiento.

¿Puedo descargar música en mi Atria?

No puedes descargar música en Atria. Puede controlar fácilmente sus listas de reproducción favoritas con Atria.

¿Cómo controlo la música con mi Atria?

Vaya al icono de Música en Atria y pause, reproduzca, salte y retroceda sus canciones favoritas.

¿Tiene botones de volumen físico?

Para controlar el volumen de su música, cámbiela fácilmente en sus auriculares Bluetooth o en su teléfono inteligente.

¿Tiene función por voz?

Atria no tiene una función de solicitud de comando de voz.

¿Cómo cambio las unidades de medida de libras? a kilogramos o viceversa

  1. Abra la aplicación FitTrack Health
  2. Perfil
  3. Configuración (esquina superior derecha)
  4. Configuración de perfil
  5. Unidades de medida
  6. Puede cambiar las unidades de peso a KG vs LBS y las unidades de altura a CM vs FT / PULGADA.

¿Puede detectar la apnea del sueño?

Atria monitorea tus ciclos de sueño, incluido el sueño ligero, profundo y REM. Se le dará un informe de cuántas horas pasó en sueño ligero y profundo. Recomendamos consultar a un médico para saber si tiene apnea del sueño.

¿Tiene su propio sistema operativo?

FitTrack Atria tiene OS 2.0

¿Cómo puedo usar esto para dormir mejor?

Después de que te despiertes, se te mostrará cuántas horas estuvo tu cuerpo en sueño ligero o profundo. Usando la aplicación FitTrack Health, podrás ver tus patrones de sueño. A partir de estos datos, puede realizar un seguimiento de lo que hizo esos días / noches que redujeron su tiempo de sueño y hacer cambios activos para mejorar su sueño. También puede encontrar blogs educativos dentro de FitTrack Health para aprender cómo mejorar su sueño. También puede buscar consejo médico de un médico si lo desea.

¿Cuáles son las alertas? ¿Hay un modo de vibración o solo notificaciones de sonido?

Puede recibir notificaciones de sus aplicaciones de mensajería, mensajes de texto, llamadas telefónicas y más. Sí, ofrecemos una vibración de notificación suave y estamos trabajando para agregar funciones adicionales en el futuro.

¿Se puede sincronizar / conectar directamente Atria a una aplicación de fitness de terceros (por ejemplo, FitBit, Google Fit, etc.)? Para acceder a la funcionalidad como se anuncia, la báscula FitTrack es 100% compatible con la aplicación FitTrack Health. La aplicación FitTrack Health está específicamente desarrollada para escalas FITTRACK. Para sincronizar, vaya a Me — Configuración de usuario en su aplicación FitTrack Health y conéctese a Apple Health, Google Fit o Fitbit. En un iPhone, Fitbit sincronizará los últimos datos solo si sale de la aplicación Fitbit (haga doble clic en el botón de inicio y deslice hacia arriba) y vuelva a abrirla.

Garantía Atria

La Garantía FitCare + está disponible para comprar con sus productos FitTrack.

¿Cómo se compara esto (Atria) con Fitbit?

Atria tiene todo lo que necesita un rastreador de ejercicios. Podemos ofrecer nuestro producto a 95€ asegurándonos de centrarnos en la característica principal, que es el seguimiento del sueño, los pasos y el seguimiento de la actividad, el seguimiento de la frecuencia cardíaca, el recordatorio de llamadas y mensajes. Nuestro enfoque está en la precisión y en proporcionar información de salud personalizada. Con nuestra tecnología patentada de pulso verdadero y el sensor de 3 ejes, nuestro producto es capaz de medir con precisión la frecuencia cardíaca, los pasos y también el sueño. Si alguien está buscando un reloj que tenga todas estas características sin los trucos, como videos de entrenamiento en pantalla o pagos con NFC, etc., entonces es el reloj perfecto para ellos. Sin embargo, si están buscando algo más que rastrear su salud y necesitan funciones como la función NFC, videos en pantalla y aplicaciones, entonces este no sería el reloj para ellos.

FitTrack ha sido certificado por FCC, CE, KC, FDA. Para más preguntas, puede comunicarse con nosotros al +1888-627-4376.

TIENE GPS?

No, el Atria 2.0 no lleva GPS incorporado.

¿ES RESISTENTE AL AGUA?

EL Atria 2.0 es IP68. Los dispositivos IP68 soportan ser sumergidos hasta una profundidad de 1.5m por hasta 30 minutos, además de ser resistentes al sucio, el polvo y la arena. Si bien puedes usar el Atria 2.0 por ejemplo trotando bajo la lluvia, o lavando los platos, pero no debe usarse para ducharse y nadar. Tampoco es recomendable usarlo en jacuzzis ya que la temperatura máxima recomendada del agua es de 30 °C.

¿TIENE ACTIVACIÓN POR VOZ?

No, el Atria 2.0 no tiene activación por voz.

¿HAY ALGUNAS FUNCIONALIDADES ADICIONALES?

Si, al conectar el Atria 2.0 la app FitTrack Health podrás explorar programas guiados y meditaciones..

¿DE QUÉ MATERIALES ESTÁ HECHO?

La caja: Aleación de zinc
La banda: Gel de sílica

¿TIENE OTRAS BANDAS?

No, de momento solo viene con una banda negra.

¿CUÁLES SON LAS DIMENSIONES DE LA BANDA?

La banda tiene una circunferencia mínima de 15.8cm, y máxima de 21.8cm.

¿CUÁL ES EL TAMAÑO DEL RELOJ?

37mm x 43.6mm
10.3mm de espesor

¿CUANTAS CARAS TIENE EL RELOJ?

El Atria 2.0 tiene 10 caras para que lo personalices según tu estilo.

¿CUÁNTA MEMORIA TIENE?

El Atria 2.0 tiene 64Mb de memoria, con lo que puede almacenar hasta 3 días de actividad. Por eso es importante sincronizarlo constantemente con la app FitTrack Health. Además no se le pueden importar datos.

ESTOY TENIENDO UNA REACCIÓN ALÉRGICA

Todos los materiales han sido testados y aprobados para su uso. Si persiste la alergia ponte en contacto con el equipo de Atención al Cliente.

¿POR QUÉ MI FRECUENCIA CARDÍACA NO ES PRECISA?

La frecuencia cardíaca se mide mediante un sensor de ritmo cardíaco que funciona con luz, cuya refracción se introduce en algoritmos médicos. Este algoritmo puede necesitar varias medidas para calibrarse. Así que la primera medición puede ser un poco imprecisa. Déjate el reloj por al menos 10 segundos y la medición deberá ser correcta a partir de ese momento.

¿POR QUÉ NO APARECE MI RITMO CARDÍACO?

Estas son algunas razones comunes por las que puede que no se muestre tu medición de ritmo cardíaco:

1. Tienes el Atria 2.0 demasiado ajustado o demasiado suelto. El sensor debe estar en contacto con la piel, sentirse cómodo.
2. La piel de cada persona es distinta. La precisión de los sensores se puede ver afectada por tatuajes, cicatrices, o vellos excesivos.
3. No estás dejando que el reloj mida tu frecuencia cardíaca por más de 10 segundos.

MI TEMPERATURA CORPORAL NO ES CORRECTA.

La primera medición de temperatura puede tardar hasta 5 minutos. Dicho esto, el Atria 2.0 NO es un dispositivo médico, y el rango de error es de ±0.3 °C.

EL RELOJ NO ESTÁ MIDIENDO MI SUEÑO, O LOS DATOS SON INCORRECTOS

Estas son algunas razones comunes por las que el monitor de sueño puede verse afectado:
1. No estás usando el reloj antes de irte a la cama, y te lo pones solo para irte a la cama. Esto no permite que el Atria 2.0 entienda bien tus patrones de vida.
2. Puede que no te hayas dormido, pero te quedaste en la cama en reposo, por ejemplo utilizando el móvil o leyendo un libro. En este caso, el reloj puede haber entendido que estabas durmiendo, ya que no hay movimiento pero sí pulso.
3. Te quitaste el reloj justo al despertarte, o te quedaste un largo rato en cama después de despertarte. En este caso, el reloj puede haber entendido que aún estabas durmiendo, ya que no había movimiento.

¿CÓMO MIDE EL SUEÑO EL ATRIA 2.0?

Los acelerómetros miden la actividad y el pulso y determinan cuando estás durmiendo.

MIS PASOS NO SE ESTÁN ACTUALIZANDO

Los pasos se calculan con un algoritmo que toma en cuenta varios sensores de movimiento. Los pasos se cuentan de 10 en 10. Si no estás viendo que los pasos se actualizan, da al menos 10 pasos y vuelve a revisar.

¿POR QUÉ DURA POCO MI BATERÍA?

La duración de la batería está relacionada a muchos factores como el brillo de la pantalla, frecuencia de uso, frecuencia de notificaciones, etc. En condiciones normales, con regulación automática de brillo, y unas 100 notificaciones al día, la batería debería durar hasta 5 días.

¿POR QUÉ NO SON CORRECTOS MIS ANILLOS DE ACTIVIDAD?

Primero, revisa que el reloj ya esté miendo pasos. Segundo, abre la app FitTrack Health y verifica que hayas definido tus objetivos de actividad. Tercero, compara tu actividad del día con tu objetivo. Los anillos deben estar llenos en proporción a tus objetivos.

¿DONDE VEO MI NÚMERO DE DISPOSITIVO?

En el Atria 2.0, desliza hacia a la izquierda dos veces y desliza hacia abajo hasta Ajustes. Clica en Acerca, y mira el número Bluetooth de tu dispositivo.

¿CÓMO VERIFICO QUE MI ATRIA 2.0 ESTÁ CONECTADO?

En la app, haz click en "+" en la esquina superior derecha. Si la conexión se ha hecho correctamente, Atria 2.0 te aparecerá entre tus dispositivos conectados.

LAS NOTIFICACIONES NO SE ESTÁS MOSTRANDO EN EL RELOJ.

1. Confirma que la conexión Bluetooth se ha establecido correctamente.
2. Abre la app y asegúrate que la opción de Notificaciones está activada.
3. Abre los ajustes de tu teléfono y asegúrate que la app FitTrack Health tiene permisos para mostrar notificaciones.
4. Si has hecho todo esto y aún no ves notificaciones, revisa que tengas la última versión de la app FitTrack Health.
5. Desconecta y reconecta el reloj.
6. Si aún no recibes notificaciones, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente.

EL CLIMA NO SE ACTUALIZA

1. Confirma que la conexión Bluetooth se haya establecido correctamente.
2. Asegurate que tu móvil tenga acceso estable a una red de datos móviles o Wifi.
3. Abre los ajustes de tu teléfono y asegúrate que permites que la app FitTrack Health tenga acceso a tu ubicación en todo momento.

MIS CALORÍAS SON INCORRECTAS

Las calorías se calculan con algoritmos que toman en cuenta tu edad, peso, altura, sexo, niveles de actividad física, pulso, etc…
1. En la app FitTrack Health, asegúrate que has introducido tu información personal.
2. Asegúrate que la conexión Bluetooth se haya establecido correctamente.

MI RELOJ NO SE CARGA

1. El cargador funciona con corriente 5V 2A. Valores mayores a estos dañan el cargador.
2. Limpia los pines de carga en la parte trasera del reloj y en el cargador.
3. Revisa que los pines de carga en el cargador no estén rotos.
4. Quítate el reloj y ponlo en el cargador.

¿QUÉ DISPOSITIVOS SON COMPATIBLES CON EL ATRIA 2.0?

El Atria 2.0 requiere Bluetooth 5.0 en adelante.
1. Android 5.1 en adelante.
2. iOS 10.0 en adelante.

¿POR QUÉ TARDA TANTO LA SINCRONIZACIÓN DE DATOS CON LA APP?

Si es la primera vez en el día que sincronizas el Atria, puede tardar más ya que habrán más datos que sincronizar. Si tienes el móvil y el reloj constantemente cerca uno del otro, la sincronización ocurre múltiples veces a lo largo del día y automáticamente.

¿Cómo reorganizo los widgets en mi tablero?

Mi reloj no se conecta:

¿Cómo conecto mi reloj a la aplicación Apple Health?

Mi ritmo cardíaco no se actualiza:

¿Cómo elimino un widget de mi panel?

Cómo accedo a las notificaciones push:

¿QUÉ APP DEBO USAR?

Busca "FitTrack Pro" en la App Store o en Google play.

App Store: https://apps.apple.com/ca/app/fittrack-pro/id1382233373

Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.icare.fittrack&gl=ES

¿CÓMO CONECTO LA BÁSCULA?

1. Descarga la app FitTrack Pro en el móvil

2. Abre la app y la báscula se debería conectar automáticamente

3. Si no se conecta sigue esto pasos:

a. Ve a tu perfil

b. Haz click en "Mis dispositivos"

c. Haz click en "+" en la esquina superior derecha

d. Selecciona tu dispositivo y Sincroniza el dispositivo

Importante:

a. Requiere Bluetooth 4.0 en adelante

b. Requiere Android 4.3 y iOS 8 en adelante

c. Requiere 4 pilas AAA

¿CÓMO ACTIVO EL MODO EMBARAZO?

1. Abre la app FitTrack Pro

2. Ve a tu perfil

3. Haz click en tu nombre

4. Selecciona Modo Embarazo

5. Haz click en OK para guardar los cambios

Importante:

1. El modo embarazo desactivará todas las mediciones de grasa y solo mostrará el peso y el IMC.

2. El propósito del modo embarazo es hacerle un seguimiento preciso a tu peso durante el embarazo

¿QUÉ HACE EL MODO EMBARAZO?

El modo embarazo desactivará todas las mediciones de grasa y solo mostrará el peso y el IMC para que puedas medir tu evolución durante el embarazo. En el postparto, puedes desactivar el modo embarazo y los 17 indicadores corporales te ayudarán a volver a tu salud ideal.

¿SE SINCRONIZA CON FITBIT, APPLE HEALTH, Y GOOGLE FIT?

Sí. Al igual que la FitTrack Dara, la báscula Beebo puede sincronizar tus datos con FitBit, Apple Health, Google Fit, y otros.

¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE BEEBO Y DARA?

Beebo es una báscula de composición corporal diseñada con mamás en mente, y con el modo embarazo puede ajustar las mediciones para dar información más precisa durante el embarazo. La báscula inteligente Dara no tiene el modo embarazo.

¿VIENE EN DIFERENTES COLORES?

No, solo viene en un color. El que ves en las imágenes.

¿CUÁL ES LA CIENCIA DETRÁS DE LA BÁSCULA?

Tenemos una página dedicada a esta pregunta. Encuentra más información aquí

https://es.fittrack.com/pages/como-funciona

¿TIENE MODO ATLETA?

Sí, puedes activar todas las modalidades con la báscula Beebo. Modo General, modo Embarazo, y modo Atleta.

¿CÓMO DETECTA LA BÁSCULA QUE ESTOY EMBARAZADA?

La báscula NO detecta si estás embarazada. Para esto deberás hacerte cualquiera de las pruebas de embarazo disponibles. Una vez sepas que estás embarazada, podrás activar el Modo Embarazo y Beebo ajustará sus mediciones como se ha explicado anteriormente.

¿ES SEGURO UTILIZARLA SI TENGO IMPLANTES DE SILICONA? ¿AFECTARÁ ESTO SU PRECISIÓN?

Es seguro usar básculas de bioimpedancia como la Beebo con implantes de silicona, pero estos SÍ afectan la precisión porque se pueden confundir con grasa corporal, y afectar algunos indicadores.

¿PUEDE LA BÁSCULA, O LA APP,DETECTAR AUTOMÁTICAMENTE UN USUARIO SI HAY MÚLTIPLES PERFILES?

No, cada usuario deberá seleccionar su perfil antes de pesarse.

¿TIENE ALMACENAMIENTO DE MEMORIA EXTERNO?

No, la báscula inteligente Beebo no tiene memoria externa, así que necesitarás un móvil con conexión a internet y la app FitTrack Pro.

¿QUÉ INDICADORES MIDE BEEBO DURANTE EL EMBARAZO?

Durante el embarazo, tu composición corporal, porcentajes, metabolismo, masa ósea, y demás, sufren muchos cambios. Además las mediciones no pueden distinguir qué parte del indicador es tuyo, y cuál es del bebé.

Por eso, durante el embarazo, solo podrás medir el peso y el IMC.

En el postparto, podrás desactivar el modo embarazo, y volver a ver todos tus 17 indicadores corporales, para así saber con precisión cómo volver a tu salud ideal.